Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan MOCO ("vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender, videregiver og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores tjenester, hjemmeside, mobilapplikationer, events og medlemskaber.

Privatlivspolitikken er udarbejdet med henblik på at overholde gældende dansk lovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), som gælder i Danmark, samt den danske databeskyttelseslov.

Dataansvarlig

MOCO
CVR: 41387696
info@wearemocommunity.com

Databeskyttelsesrådgiver (DPO): [navn, hvis relevant]

Personoplysninger, vi indsamler

Vi indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og opfylde vores retlige forpligtelser. De typer personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

  • Identitetsoplysninger: navn, titel og fødselsdato.

  • Kontaktoplysninger: e-mailadresse, postadresse og telefonnummer.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, medlemsstatus og præferencer.

  • Betalingsoplysninger: betalingskortoplysninger, faktureringsadresse og oplysninger om transaktioner. Betalingsoplysninger behandles som udgangspunkt af vores betalingsudbydere.

  • Kommunikationsoplysninger: beskeder, henvendelser, chatbeskeder, e-mailkorrespondance og eventuelle optagelser af telefonsamtaler, hvor dette er relevant og sker på baggrund af samtykke eller et andet gyldigt behandlingsgrundlag.

  • Brugsoplysninger: oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside og apps, herunder besøgte sider, sessionsvarighed, oplysninger om enhed og browser, IP-adresse og logfiler.

  • Helbreds- og trivselsrelaterede oplysninger: frivillige oplysninger, som du giver os om dit helbred, vejrtrækningspraksis, fysiske begrænsninger eller mentale trivsel, når sådanne oplysninger er relevante for sikker deltagelse i guidede breathwork-sessioner, meditation eller events. Sådanne oplysninger kan udgøre følsomme personoplysninger og behandles kun på grundlag af dit udtrykkelige samtykke eller et andet gyldigt behandlingsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.

  • Eventoplysninger: tilmeldingsoplysninger, oplysninger om deltagelse samt eventuelle oplysninger om kost, allergier eller behov for tilgængelighed.

  • Marketing og præferencer: oplysninger om tilmelding til nyhedsbreve, kommunikationspræferencer og interaktioner med vores markedsføring.

  • Tekniske oplysninger: cookies og lignende teknologier til sporing og analyse.

Behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende behandlingsgrundlag:

  • Samtykke: hvor du har givet et klart og informeret samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål, eksempelvis markedsføringskommunikation eller behandling af følsomme helbredsrelaterede oplysninger.

  • Opfyldelse af en kontrakt: hvor behandlingen er nødvendig for at levere vores tjenester, administrere dit medlemskab, behandle betalinger eller administrere din deltagelse i events.

  • Retlig forpligtelse: hvor behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis bogføring, skatteforhold eller besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

  • Legitime interesser: hvor behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, eksempelvis forbedring af vores tjenester, informations- og netværkssikkerhed, forebyggelse af svig samt i visse tilfælde direkte markedsføring, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til blandt andet følgende formål:

  • At levere og administrere medlemskaber, klasser, events og online-tjenester.

  • At behandle betalinger, refunderinger og fakturering.

  • At kommunikere med dig om bookinger, ændringer, kundeservice og sikkerhed.

  • At sende markedsføringsmateriale, nyhedsbreve og tilbud, hvor du har givet samtykke, eller hvor vi har et andet lovligt grundlag for dette. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

  • At sikre en forsvarlig og sikker deltagelse i breathwork- og meditationssessioner samt, hvor relevant, tilbyde rimelige tilpasninger.

  • At forbedre og tilpasse vores tjenester og brugeroplevelse.

  • At analysere brugsmønstre og hjemmesidens eller appens funktion og ydeevne.

  • At føre de nødvendige regnskabs-, juridiske og skattemæssige registre.

  • At overholde lovgivning og imødekomme lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive personoplysninger til:

  • Tjenesteudbydere og databehandlere, der hjælper os med blandt andet medlemsadministration, betalingsbehandling, hosting, analyse, udsendelse af e-mails, kundeservice og kommunikation. Disse leverandører behandler personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks i henhold til relevante databehandleraftaler.

  • Eventpartnere, gæsteinstruktører og venues, når det er nødvendigt for at administrere en booking eller levere en tjeneste. Vi begrænser videregivelsen til de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

  • Offentlige myndigheder og andre tredjeparter, når videregivelse er påkrævet ved lov, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, sikkerhed eller ejendom.

  • Forretningspartnere, købere eller rådgivere i forbindelse med en virksomhedsomstrukturering, fusion, salg eller anden overdragelse af hele eller dele af virksomheden eller dens aktiver, i det omfang dette er relevant og lovligt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller så længe det er nødvendigt for at opfylde vores retlige forpligtelser.

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af typen af personoplysninger og formålet med behandlingen. Eksempelvis opbevares regnskabsmateriale i overensstemmelse med de til enhver tid gældende danske regler om bogføring.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Dine rettigheder

Efter gældende databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

  • Indsigt: Du kan anmode om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af oplysningerne.

  • Berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet.

  • Sletning: Du kan i visse tilfælde anmode om at få dine personoplysninger slettet.

  • Begrænsning: Du kan i visse tilfælde anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

  • Dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde have ret til at modtage personoplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

  • Indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder behandling baseret på vores legitime interesser og direkte markedsføring.

  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på [e-mailadresse].

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside og i vores digitale tjenester. Cookies kan blandt andet anvendes til at sikre hjemmesidens funktionalitet, huske dine præferencer, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen.

Hvor det er nødvendigt, indhenter vi dit samtykke, før vi anvender cookies, som kræver samtykke efter gældende regler.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse, tab eller anden uautoriseret behandling.

Ingen metode til overførsel eller opbevaring af data kan dog garanteres at være 100 % sikker.

Børn

Vores tjenester er ikke målrettet børn, medmindre andet specifikt er angivet.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn uden det nødvendige behandlingsgrundlag eller samtykke, hvor dette er påkrævet, vil vi træffe rimelige foranstaltninger for at slette oplysningerne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, praksis eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi, hvor det er relevant, informere dig på passende vis.

Senest opdateret: 27.09.26